Les réponses aux questions fréquentes.

Quels documents puis-je importer?

Importe principalement les rapports fiscaux mensuels Uber et les relevés de revenus hebdomadaires. Tu peux aussi envoyer tes factures en PDF et tes photos de reçus en JPG, PNG ou WEBP. Plusieurs PDF et photos peuvent être réunis dans un ZIP. Le format HEIC est temporairement indisponible.

Sur drivers.uber.com, cherche les rapports dans Informations fiscales ou Formulaires fiscaux. Les relevés se trouvent dans Revenus → Relevés. Consulte le guide détaillé.

Comment transformer un reçu en dépense?

Dans Documents, envoie la facture PDF ou la photo. Après l’analyse, elle apparaît dans Documents à classer. Choisis Créer la dépense, vérifie les champs préremplis, la catégorie et la portion affaires, puis enregistre.

La TPS et la TVQ sont-elles reconnues automatiquement?

ChauffeurClair tente de repérer le sous-total, la TPS, la TVQ et le total. Le résultat dépend de la qualité et de la présentation du document. Ces montants demeurent des suggestions : tu dois les comparer à la facture avant d’enregistrer la dépense.

Les montants sont-ils ajoutés automatiquement?

Les renseignements détectés te sont présentés pour validation. Tu conserves le contrôle avant leur ajout au dossier.

ChauffeurClair remplace-t-il un comptable?

Non. La plateforme organise tes renseignements et prépare des sommaires, mais ne fournit pas d’avis fiscal, comptable ou juridique.

Mes documents sont-ils protégés?

Oui. Les documents, les bases de données et les sauvegardes utilisent plusieurs couches de chiffrement. Consulte la page Sécurité pour les détails.

Puis-je annuler mon abonnement en tout temps?

Oui. Tu peux demander l’annulation à tout moment depuis le portail de facturation. Les importations de documents sans limite demeurent normalement actives jusqu’à la fin de la période déjà payée; toutes les autres fonctionnalités restent gratuites.

Comment annuler mon abonnement?

Connecte-toi à ton compte, ouvre le menu sous ton adresse courriel, choisis « Abonnement », puis « Gérer la facturation ». Dans le portail sécurisé de Stripe, sélectionne l’option pour annuler ton abonnement. Les importations sans limite demeurent normalement actives jusqu’à la fin de la période déjà payée; les quotas gratuits s’appliquent ensuite.

Puis-je supprimer mon compte?

Oui. Une option dans le profil permet de supprimer le compte et ses données associées.

Comment obtenir de l’aide?

Utilise le formulaire Contact. Ton adresse de courriel n’est pas publiée sur le site.